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固网运营商将试水智能家居安防系统开发

固网运营商获得移动牌照已表明准入移动通信市场……固网运营商作为移动通信市场的新进入者,在初期选择差异化战略,充分依托固网运营商在固网资源、宽带资源和综合信息服务等方面的优势,选择更加有效的市场拓展/竞争策略,实现从当前的电信运营商向综合信息服务提供商转型的战略目标迈进,才有可能在激烈的电信市场竞争中赢得主动。 

突出业务新体验

在移动业务运营初期,固网运营商还应当继续大力发展移动语音业务,同时适当继承传统的第二代移动通信网络上成熟的数据业务(如短信、图铃下载等)。此刻,第三代移动通信技术的高速数据传输特性为移动应用的改良、创新和新体验提供了可能,而且这种高速数据传送也是广大高端用户期盼已久的。因此固网运营商在面向客户进行移动业务的宣传时,要更多地强调和突出对原有二代移动通信成熟业务的新体验新感受,并通过让客户现场体验,切身感受/感知基于第三代移动网络的业务全新体验。通过不同业务之间的组合、融合以及延伸还可以为用户提供更丰富、更具创意的特色服务,其中“视频类业务”和“多媒体业务”是未来最能体现第三代移动通信特色也是运营商主推的差异化业务。

凸现固网移动业务特色

融合是固网运营商全业务经营的发展方向。对于固网运营商而言,充分发挥和挖掘规模庞大的固网资源,通过与固网智能化、新视通、商务领航、视频点播、固网支付等固网业务平台和技术的融合,不仅可以将第三代移动通信技术的作用和应用范围得到极大的扩展与延伸,而且为固网运营商发展移动业务和业务创新也提供了更大更为广阔的施展空间,从而有助于加强客户的黏性,增强固网运营商的整体核心竞争能力,其中表现最为明显的将是能够提供较竞争对手更多的差异化的特色服务,凸显固网运营商全业务运营的综合优势和多年来在固网领域精心耕耘的经验积累。对用户而言,在室外可以使用中国电信的移动通信网络,进入室内不必由用户手动选择最优的网络连接,就能自动接入固网运营商最优的室内通信网络,轻松便捷地进行通话或者快速地接入宽带网络,而这一切可以在客户“毫无感知”中悄然完成。

未来固网运营商经营移动业务所要面对的客户和市场与现在相比将完全不同,需要基于客户和市场充分研究的基础上,细分客户、产品和市场。因此,差异化业务将是未来移动通信的驱动力和生命力,也是固网运营商移动业务吸引客户的最关键因素。

宽带资源是固网运营商移动业务成都停车场系统差异化的重要优势之一,固网运营商不能仅仅停留在移动业务运营初期基于第三代移动网络提供的新颖应用摄取客户的好奇心层面,只有将用户对业务的好奇转变为依赖性的长期“吸附”,转变为日常行为习惯成为日常生活不可或缺的一部分,才能获得稳定而长期的收入来源,这也正是移动业务发展的重要思路。要想保持用户对于新颖移动业务的黏度和持久吸引力,就必须有创新的应用模式,纯粹的视频通话对用户而言没有太多的长久意义。

细分市场进行针对性营销

市场需求拉动是推动移动通信业务发展的生命力,只有迎合市场需求的业务才是有生命力的业务。基于市场需求充分挖掘的基础,固网运营商要整合最新通信技术和丰富的信息资源,通过日益完善的移动通信网络,为政府、企业、行业、农村、院校、社区、家庭、个人等提供广泛的移动信息服务,有针对性地推广移动信息应用解决方案。

面向家庭,集数字化、信息化、自动化服务为一体,推出智能化家居服务。随着IP网络的延伸和数字家庭技术的日趋成熟,开发安防报警、环境监控、智能家居控制三大功能的智能家居安防系统。通过家庭网关,进行智能化设置组合后,使用户能更方便地享受现代家庭生活的便利和温馨。通过互联网传送实时监控图像和相关数据,用户可以通过移动手机及时获取并真实地“看”到家居安全或者是幼儿园里宝宝的情况。用户还可通过移动手机远程实现门窗的开关,并对家中的空调、冰箱、洗衣机、热水器等生活电器进行控制管理,提高生活品质。

在对移动数据业务、客户消费行为等关键因素深入分析的基础上,固网运营商要从努力挖掘以及激发、满足细分市场需求的角度,按照客户对第三代移动通信新业务使用度的预期以及对价格敏感度的纬度,将第三代移动业务运营初期的重点目标市场定位在那些对新业务需求强烈、预期业务使用度高而对价格相对不敏感的细分市场上,以此为切入点拉开固网运营商移动业务的运营序幕。

在面临着不断被移动业务分流蚕食和替代的尴尬情形下,固网运营商在获取全业务运营资格后获得了实现新发展的机会,但是作为移动通信行业新进入者的固网运营商,优势和劣势同在,机遇和挑战并存。固网运营商唯有努力建立起以运营商为成都指纹打卡门禁主导,以面向客户发展固网融合移动业务为主要目标,由设备/终端供应商、内容/服务提供商等构成的综合信息服务产业生态圈,同时牢固依托现有客户资源,特别是大客户和政企客户资源,整合完善电信营销/服务渠道体系,提升企业品牌、服务的知名度,针对细分市场目标客户群制订合理有效的业务营销和服务策略,并及时对营销策划展开评估调整,开展有效竞争,才能赢得市场竞争的优势和主动性,并为最终成为综合信息服务提供商奠定坚实的基础。
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